本书稿是柳州第二职业学校国家中等职业教育改革发展示范校建设项目校本教材中的一本。全书分为8章，包括物流信息系统、第三方物流软件概述、基础信息管理、客户管理、仓储订单管理、仓储作业、运输与配送业务管理、综合物流中心作业流程实训。本书针对中职学生特点、物流企业对物流信息操作员的工作要求、学生考证软件要求，全面、系统地梳理了物流信息化教学过程中物流软件涉及的理论知识、实训内容。全书以国家人力资源和社会保障部《物流员》考证软件——络捷斯特物流综合管理软件为教学平台，细分物流作业模块，对中职学生进行实操训练。

张杰：男，生于1976年3月，1999年7月毕业于广西师范学院环境与城市科学系，本科学历。于1999年9月工作于柳州市第二职业技术学校至今，现为学校物流财会部主任。曾为学校编写招生数据系统以及教研科工资计算系统，论文《中等职业学校物流专业如何开展校企深度合作》获自治区级二等奖。

张莉萍：女，生于1984年11月，2008年本科毕业于长沙理工大学物流工程专业，2008年至今任柳州市第二职业技术学校物流专业教师。长期到物流企业调研、学习，有丰富的物流专业理论知识及实践经验；指导学生参加区级、市级中职现代物流技能比赛屡获佳绩；教案、论文均在全国、自治区、市教师教育科研比赛中斩获嘉奖；论文《浅谈校企合作背景下中职教学中“任务驱动法”的应用》发表于国家级期刊《大众科技》。

第一章　物流信息系统１

第一节　企业信息需求分析１

第二节　物流现代化技术(一) ７

第三节　物流现代化技术(二) １５

第四节　信息系统功能结构设计２１

第二章　第三方物流软件概述２６

第三章　基础信息管理２９

第一节　资源管理２９

第二节　库房管理３５

第四章　客户管理４５

第一节　客户信息管理４５

第二节　客户货品管理４９

第五章　仓储订单管理５３

第一节　入库订单５３

第二节　出库订单５８

第三节　退货入库/ 出库、库内加工订单管理６６

第六章　仓储作业７０

第一节　入库作业７０

第二节　仓储管理(查询及盘点) ７９

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物流软件综合实训

第三节　移库作业９１

第四节　出库作业９８

第五节　流通加工作业１０３

第七章　运输与配送业务管理１１０

第一节　运输订单管理１１０

第二节　运输作业操作１１４

第三节　配送订单管理１３５

第四节　配送业务１３７

第八章　综合物流中心作业流程实训１４３

书稿为中职学校的校本教材，是以国家人力资源和社会保障部《物流员》考证软件——络捷斯特物流综合管理软件为教学平台的基础上进行编写的，通过“实训与技能培养”相结合，使学生巩固和加深对物流知识的理解，提高物流实操技能。